Sinds 2022 doet het bedrijf Logic Medical het onderhoud van de beademingsapparaten.
In februari kregen sommigen van u een vragenlijst van Logic Medical.
Met deze vragenlijst meet Logic Medical of u tevreden bent over de manier waarop logic Medical werkt.
Dit zijn de belangrijkste resultaten.
- 500 patiënten kregen een vragenlijst.
125 patiënten reageerden hierop. Dit is een normale hoeveelheid bij dit soort onderzoeken.
Dank hiervoor aan iedereen! - Over het algemeen bent u tevreden over de service van Logic Medical, dat is mooi.
De volgende onderwerpen hebben aandacht nodig.
- Veel patiënten kennen het telefoonnummer om een storing door te geven niet.
Misschien omdat het storingsnummer met 043- begint. Het lijkt dan of dit een telefoonnummer van het ziekenhuis in Maastricht is.
Dat is ook zo, dit nummer schakelt door met Logic Medical.
Dus 043-3876548 is het goede telefoonnummer.
- Voor het bestellen van verbruiksmaterialen(disposables) belt u met het bedrijf Vivisol: 013 -5231023
- Heeft u een storing, wilt u dit dan zo snel mogelijk doorgeven? Dan zorgt Logic Medical voor een oplossing.
- Sommige patiënten geven verbeteringen aan voor de uitleg van de vragenlijst. Bij een volgende vragenlijst gaat Logic Medical hiermee aan de slag.
- Sommige vragen zijn niet duidelijk. Deze verbeteren ze de volgende keer ook.
- Extra aandacht gaat naar het controleren van de instellingen van het beademingsapparaat. Dit doet de monteur als hij klaar is met het nakijken van het apparaat. De monteur neemt, als het nodig is, contact op met het Centrum voor Thuisbeademing.
De vragenlijsten zijn anoniem. Daarom is er geen mogelijkheid dat u een persoonlijk antwoord krijgt.
Wenst u een antwoord of heeft u een vraag over de vragenlijsten? Dan neemt u contact op met Logic Medical